(*) Từ ngày 25/10/2024, máy giặt Aqua Inverter 11 kg AW11-B4959U1K(B) công bố hiệu suất năng lượng và nhãn dán năng lượng của sản phẩm là 7.9 Wh/kg.
Máy giặt Aqua Inverter 11 kg AW11-B4959U1K(B) được thiết kế với lồng giặt lớn thích hợp với gia đình nhiều thành viên. Với công nghệ Inverter, Refresh,... gia đình không còn lo lắng về vấn đề tiết kiệm điện, tiết kiệm nước, mà luôn giữ được quần áo cả nhà thơm tho, tinh sạch. Hơn thế nữa, phiên bản áp dụng công nghệ kết nối Wi-Fi qua ứng dụng Haismart là bạn có thể bắt đầu việc giặt quần áo dù đang ở bất cứ nơi đâu. Việc nhà chưa bao giờ đơn giản đến thế!
- Máy giặt Aqua Inverter 11 kg AW11-B4959U1K(B) có thiết kế lồng ngang - cửa trước kết hợp gam màu đen chủ đạo, tạo điểm nhấn sang trọng cho không gian giặt giũ của căn nhà.
- Máy giặt Aqua Inverter được trang bị bảng điều khiển sử dụng song ngữ Anh - Việt kết hợp với núm xoay, cảm ứng và màn hình LED dễ dàng tiếp cận với nhiều người dùng hơn.
- Vỏ máy giặt Aqua được làm bằng kim loại sơn tĩnh điện bền bỉ.
- Cửa máy làm bằng kính chịu lực bền chắc và cách nhiệt, nhờ đó người dùng có thể quan sát tình trạng hoạt động bên trong máy.
*Hình ảnh chỉ mang tính chất minh họa
- Aqua khối lượng 11 kg với diện tích lồng giặt lớn thích hợp với gia đình từ 7 thành viên trở lên hoặc gia đình muốn giặt giũ vào cuối tuần.
- Máy có 11 chương trình hoạt động được áp dụng các công nghệ hiện đại như: giặt AI, giặt hơi nước, giặt Refresh,... (xem đầy đủ chương trình giặt trong bảng thông số kỹ thuật).
- Lồng giặt lớn có đường kính 525 mm tối ưu không gian rơi thả của lồng giặt, nhờ đó quần áo được giặt sạch hơn, giảm xoắn rối và tiết kiệm diện tích. Bên cạnh đó, lồng giặt không gỉ và hạn chế mảng bám, giặt được nhiều quần áo cho cả gia đình.
*Hình ảnh chỉ mang tính chất minh họa
- Làm mới quần áo bằng giặt hơi nước Refresh là công nghệ chăm sóc vải của máy giặt hãng Aqua giúp quần áo giặt trông như mới. Hoạt động với quy cách hơi nước ấm len lỏi vào từng sợi vải, giúp loại bỏ mùi hôi, nếp nhăn, giảm thiểu tối đa tác động xấu đến sợi vải.
*Hình ảnh chỉ mang tính chất minh họa
- Công nghệ cân bằng AI DBT (Dynamic Balance Technology) là công nghệ tự động hiện đại, giúp cảm biến khối lượng giặt một cách chính xác. Ngoài ra, công nghệ này nâng cấp thuật toán của trí tuệ nhân tạo giúp cảm nhận chính xác biên độ quay và độ lệch tâm, từ đó điều chỉnh tốc độ quay giúp đảm bảo cân bằng khi giặt, giảm rung lắc và tiếng ồn hiệu quả.
- Vòng đệm cửa kháng khuẩn ABT với hiệu quả kháng khuẩn 99.9% bởi vì vòng đệm này làm từ chất liệu đặc biệt, có thể ngăn chặn nấm mốc, vi khuẩn gây mùi phát triển, bảo đảm khu vực cửa máy giặt luôn được sạch sẽ.
- Công nghệ Smart Dual Spray là khả năng tự làm sạch mặt trong cửa. Hoạt động với cơ chế các tia nước tự động rửa sạch xơ vải còn sót lại ở phần mặt trong của cửa hoặc vòng đệm sau khi giặt hạn chế tình trạng xơ vải bám vào quần áo ở lần giặt tiếp theo. Thêm vào đó, công nghệ này còn làm sạch xà phòng, chất bẩn bám trên thành cửa máy, tối ưu hiệu quả giặt sạch quần áo của máy.
*Hình ảnh chỉ mang tính chất minh họa
- Lồng giặt Pillow có chất liệu thép không gỉ tạo nên độ cứng và độ sáng bóng cao, hạn chế lồng bị biến dạng sau một thời gian sử dụng. Bề mặt lồng giặt được thiết kế hình gối Pillow, bảo vệ quần áo trong quá trình giặt vắt.
*Hình ảnh chỉ mang tính chất minh họa
- Máy giặt Aqua Inverter 11 kg AW11-B4959U1K(B) được vận hành với động cơ truyền động trực tiếp. Vì là động cơ gắn trực tiếp bằng trục nên giảm thiểu tối đa tiếng ồn và sự rung lắc. Hơn thế nữa, động cơ truyền động trực tiếp mang đến sự bền bỉ, êm ái và tiết kiệm điện hiệu quả.
- Máy giặt Aqua áp dụng công nghệ Inverter giúp tiết kiệm điện năng đáng kể so với máy giặt thông thường.
*Hình ảnh chỉ mang tính chất minh họa
Bên cạnh các công nghệ mới hỗ trợ tối đa việc giặt giũ, máy giặt Aqua còn được trang bị nhiều tiện ích hiện đại giúp đơn giản hoá việc giặt giũ, trong đó có một số tiện ích tiêu biểu như:
- Khoá trẻ em để tránh trẻ tự ý mở cửa lồng giặt hay tự chỉnh trên bảng điều khiển khi máy giặt đang hoạt động.
- Người dùng có thể tiết kiệm thời gian giặt giũ nhờ tính năng hẹn giờ giặt để tiết kiệm tối đa thời gian của người dùng, đặc biệt là những gia đình bận rộn.
- Tính năng kết nối Wi-Fi qua ứng dụng Haismart cho phép người dùng khởi động, tùy chỉnh chế độ và kiểm soát máy giặt thông qua ứng dụng được cài đặt trên thiết bị di động như điện thoại. Nhờ đó, việc giặt giũ trở nên thuận tiện và linh động hơn, phù hợp với lịch trình hoặc nhu cầu người sử dụng.
*Hình ảnh chỉ mang tính chất minh họa
Máy giặt Aqua Inverter 11 kg AW11-B4959U1K(B) với khối lượng giặt là 11 kg, đáp ứng nhu cầu giặt giũ cho gia đình từ 7 thành viên. Máy giặt được tích hợp các công nghệ hiện đại, lý tưởng cho người bận rộn, không chỉ giúp bạn chăm sóc gia đình với nhiều chương trình hoạt động mà còn bảo vệ sức khỏe, nâng cao chất lượng cuộc sống với quần áo thơm tho, sạch sẽ.
Chào mừng quý khách đến với Trung tâm hỗ trợ của Wolf Repair. Dưới đây là giải đáp cho những thắc mắc thường gặp nhất về dịch vụ, giá cả và chính sách bảo hành của chúng tôi. Nếu quý khách không tìm thấy câu trả lời mình cần, đừng ngần ngại liên hệ với tổng đài CSKH nhé!
1. Wolf Repair có nhận sửa chữa tận nhà không hay tôi phải mang máy đến cửa hàng?
Trả lời: Có. Wolf Repair chuyên cung cấp dịch vụ kiểm tra và sửa chữa tận nhà cho hầu hết các thiết bị điện máy, điện lạnh (điều hòa, máy giặt, tủ lạnh, tivi...). Quý khách chỉ cần đặt lịch, kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ mang theo đồ nghề đến tận nơi xử lý, giúp quý khách tiết kiệm thời gian và công sức vận chuyển.
2. Thời gian làm việc của Wolf Repair như thế nào? Có làm việc ngày lễ, cuối tuần không?
Trả lời: Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi phục vụ từ 08:00 đến 20:00 tất cả các ngày trong tuần, bao gồm cả Thứ 7 và Chủ Nhật. Đối với các ngày Lễ/Tết, chúng tôi sẽ có thông báo lịch trực cụ thể trên Website và Fanpage.
3. Sau khi đặt lịch, bao lâu thì kỹ thuật viên sẽ có mặt?
Trả lời: Thông thường, sau khi tổng đài xác nhận lịch hẹn, kỹ thuật viên khu vực gần nhất sẽ có mặt tại nhà quý khách trong vòng 30 đến 45 phút. Vào những thời gian cao điểm (như mùa nắng nóng), thời gian có thể xê dịch đôi chút và bộ phận CSKH sẽ chủ động thông báo trước cho quý khách.
4. Nếu kỹ thuật viên đến kiểm tra nhưng tôi thấy giá không phù hợp và không muốn sửa thì có mất phí không?
Trả lời: Tại Wolf Repair, nếu quý khách đồng ý tiến hành sửa chữa, phí kiểm tra ban đầu sẽ được miễn phí 100%. Trong trường hợp kỹ thuật viên đã đến tận nơi, tháo máy kiểm tra và báo giá nhưng quý khách chưa có nhu cầu sửa ở thời điểm hiện tại, chúng tôi xin phép thu một khoản phí di chuyển/kiểm tra nhỏ (từ 50.000đ - 100.000đ tùy khu vực) để hỗ trợ xăng xe cho anh em thợ.
5. Báo giá trên website đã bao gồm tiền linh kiện thay thế chưa?
Trả lời: Các bảng giá niêm yết trên website thường là phí nhân công sửa chữa hoặc mức giá ước lượng. Chi phí thực tế sẽ bao gồm: Phí nhân công + Giá linh kiện thay thế (nếu có). Kỹ thuật viên bắt buộc phải báo giá tổng chi phí chính xác và chờ quý khách đồng ý rồi mới bắt đầu làm việc. Sẽ không có bất kỳ phụ phí nào phát sinh thêm.
6. Tôi là doanh nghiệp, Wolf Repair có xuất hóa đơn VAT không?
Trả lời: Có. Chúng tôi cung cấp đầy đủ hợp đồng bảo trì, biên bản nghiệm thu và xuất hóa đơn điện tử (VAT) hợp pháp cho các khách hàng doanh nghiệp, cơ quan, nhà hàng, khách sạn.
7. Linh kiện thay thế của Wolf Repair có phải hàng chính hãng không?
Trả lời: Wolf Repair cam kết sử dụng 100% linh kiện chính hãng, nguồn gốc xuất xứ rõ ràng và tương thích hoàn toàn với model máy của quý khách. Quý khách được quyền kiểm tra tem mác linh kiện trước khi kỹ thuật viên tiến hành lắp đặt.
8. Thời gian bảo hành sau khi sửa chữa là bao lâu?
Trả lời: Tùy thuộc vào hạng mục sửa chữa và loại linh kiện thay thế, thời gian bảo hành sẽ dao động từ 3 tháng đến 12 tháng. Thông tin bảo hành sẽ được ghi rõ trên Phiếu bảo hành giao cho quý khách lúc nghiệm thu.
9. Nếu trong thời gian bảo hành máy bị lại lỗi cũ thì xử lý thế nào?
Trả lời: Quý khách hoàn toàn yên tâm. Nếu thiết bị tái phát đúng lỗi mà chúng tôi vừa xử lý trong thời hạn bảo hành, Wolf Repair cam kết cử kỹ thuật viên xuống kiểm tra và khắc phục lại hoàn toàn miễn phí trong thời gian nhanh nhất (ưu tiên xử lý trong 24h).
Bạn vẫn còn câu hỏi khác? Hãy kết nối ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi, chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp:
Tổng đài CSKH: 1900 6750
Email hỗ trợ: [email protected]
Wolf Repair luôn đặt quyền lợi và trải nghiệm mua sắm của khách hàng lên hàng đầu. Đối với các sản phẩm điện tử, điện máy gia dụng, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả minh bạch và chặt chẽ nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho quý khách.
Sản phẩm chỉ được chấp nhận đổi/trả khi đáp ứng toàn bộ các điều kiện sau:
Tình trạng sản phẩm: Còn nguyên vẹn, không bị trầy xước, móp méo, nứt vỡ hay ẩm ướt.
Tem nhãn: Tem bảo hành của nhà sản xuất, tem niêm phong của Wolf Repair (nếu có) phải còn nguyên vẹn, không bị rách rời hay chắp vá.
Phụ kiện & Quà tặng: Cần có đầy đủ hộp sản phẩm, xốp chèn, sách hướng dẫn, phụ kiện đi kèm và các quà tặng khuyến mãi (nếu có).
Chứng từ: Cung cấp đầy đủ chứng từ mua hàng như Hóa đơn mua hàng, Hóa đơn VAT (nếu có), Phiếu bảo hành.
Đối với các sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất (đã được xác nhận bởi Trung tâm bảo hành/Kỹ thuật viên của hãng):
Trong vòng 15 ngày đầu (kể từ ngày nhận hàng): Đổi ngay sản phẩm mới 100% cùng model. Nếu hết model đó, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn (bù phần chênh lệch).
Sau 15 ngày: Áp dụng quy trình bảo hành sửa chữa chính hãng theo quy định của nhà sản xuất.
Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất (Trong 15 ngày đầu): Nếu khách hàng không muốn đổi sản phẩm mới, Wolf Repair sẽ hỗ trợ nhận lại sản phẩm và hoàn tiền 100% giá trị trên hóa đơn.
Sản phẩm không lỗi (Khách hàng thay đổi nhu cầu):
Áp dụng thu phí chiết khấu từ 20% - 30% giá trị sản phẩm (tùy thuộc vào tình trạng thực tế của sản phẩm và quy định của từng ngành hàng).
Sản phẩm trả lại phải chưa qua sử dụng, chưa kích hoạt bảo hành điện tử và còn nguyên niêm phong thùng (seal).
Chúng tôi xin phép từ chối hỗ trợ đổi trả đối với các trường hợp sau:
Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của người sử dụng (rơi vỡ, va đập, chập cháy do sử dụng sai nguồn điện, bị nước/hóa chất xâm nhập).
Sản phẩm đã bị can thiệp, tháo lắp hoặc sửa chữa bởi bên thứ ba không thuộc hệ thống ủy quyền của hãng.
Lỗi phần mềm, mất dữ liệu cá nhân trong quá trình sử dụng.
Thiếu các phụ kiện, quà tặng đi kèm hoặc hộp đóng gói bị rách nát, mất form.
Để thực hiện đổi trả, quý khách vui lòng thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Liên hệ trực tiếp qua Hotline 1900 6750 hoặc nhắn tin qua Fanpage/Email [email protected] để thông báo về tình trạng sản phẩm (kèm video/hình ảnh nếu có).
Bước 2: Bộ phận CSKH sẽ tiếp nhận và hướng dẫn quý khách mang sản phẩm đến Showroom gần nhất hoặc gửi qua đơn vị vận chuyển.
Bước 3: Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra và thẩm định lỗi sản phẩm (Thời gian xử lý từ 1 - 3 ngày làm việc).
Bước 4: Thông báo kết quả và tiến hành đổi mới hoặc hoàn tiền theo quy định.
Lỗi do nhà sản xuất hoặc sai đơn hàng: Wolf Repair chịu 100% chi phí vận chuyển 2 chiều.
Trả hàng theo nhu cầu khách hàng: Khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển chiều gửi lại kho.
Máy giặt Aqua Inverter 11 kg AW11-B4959U1K
