Tên linh kiện: Bo mạch điều khiển trung tâm / Mainboard tủ lạnh.
Thương hiệu: LG (Linh kiện chính hãng).
Mã linh kiện (Part Number): EBR83625822.
Dòng máy tương thích: Chuyên dụng cho tủ lạnh LG Side By Side cao cấp model GC-X247CSA1 (InstaView Door-in-Door 601 Lít) và các model dùng chung mã bo mạch.
Chức năng chính: Điều khiển lốc máy (Linear Inverter Compressor), hệ thống quạt kép, sợi đốt xả đá, kiểm soát cảm biến đa điểm, và đồng bộ dữ liệu với cụm làm đá/lấy nước ngoài cửa cùng màn hình InstaView.
Đặc điểm: Tích hợp IC vi xử lý tốc độ cao, bề mặt bo mạch được tráng lớp keo trong suốt chống ẩm mốc đặc trưng của LG.
Tình trạng: Mới 100%, nguyên đai nguyên kiện từ nhà máy.
Bảo hành: 6 tháng (Lỗi 1 đổi 1 do nhà sản xuất).
Kiểm soát hoàn hảo công nghệ Linear Inverter & InstaView Đây là mã bo mạch cao cấp được thiết kế để "gánh" những công nghệ đắt tiền nhất của LG. Bo mạch xuất xung điện từ chuẩn xác giúp máy nén tuyến tính (Linear Inverter) hoạt động êm ái, duy trì nhiệt độ tủ luôn ở mức dao động siêu nhỏ (±0.5°C). Đồng thời, mạch đảm bảo kết nối mượt mà với cảm biến gõ 2 lần sáng trên mặt kính InstaView mà không bị độ trễ.
Xử lý mượt mà hệ thống SpacePlus™ Ice System Tủ lạnh Side By Side GC-X247CSA1 tích hợp hệ thống làm đá tự động trên cánh cửa. Bo mạch EBR83625822 cung cấp lệnh đóng ngắt chính xác cho các rơ-le bơm nước, môtơ đổ đá và hệ thống xay đá viên/đá bào, ngăn chặn triệt để tình trạng kẹt đá hoặc rò rỉ nước ở họng rót.
Độ bền bỉ cao với lớp phủ chống tĩnh điện Khí hậu Việt Nam nóng ẩm, cộng thêm môi trường tủ lạnh luôn có hơi nước khiến các linh kiện điện tử dễ bị chập cháy. Bo mạch chính hãng được bảo vệ toàn diện bằng một lớp keo chống ẩm chuyên dụng bao phủ mọi chân linh kiện dán (SMD), giúp chống lại sự oxy hóa và ngăn côn trùng xâm nhập.
Hệ thống điện tử của dòng tủ Side By Side cực kỳ phức tạp. Bạn cần kiểm tra và thay thế bo mạch trung tâm khi thiết bị có các biểu hiện:
Mất nguồn hoàn toàn: Đã cắm điện nhưng bảng điều khiển ngoài cửa không sáng, gõ vào mặt kính InstaView không sáng đèn, lốc không chạy.
Báo mã lỗi trên màn hình LED: Màn hình hiển thị các mã lỗi kinh điển của LG như Er FF (Lỗi quạt dàn lạnh), Er CF (Lỗi quạt dàn nóng), Er dH (Lỗi xả đá), hoặc Er IF (Lỗi giao tiếp cụm làm đá) nhưng khi kiểm tra linh kiện ngoài vẫn tốt, chứng tỏ mạch không cấp lệnh.
Mất kiểm soát nhiệt độ: Tủ chạy liên tục không ngắt làm đông đá cả ngăn mát, hoặc lốc không khởi động được dẫn đến tủ bị mất lạnh hoàn toàn.
Hệ thống làm đá tê liệt: Tủ lạnh vẫn mát bình thường nhưng không thể bơm nước làm đá, thao tác trên màn hình cảm ứng để lấy đá bị liệt.
Với dòng tủ lạnh cao cấp trên 30 triệu đồng như LG GC-X247CSA1, việc sử dụng linh kiện chuẩn hãng là yếu tố sống còn. Tại Wolf Repair, chúng tôi cam kết:
100% Chuẩn linh kiện LG: Đền bù 200% nếu phát hiện linh kiện hàng nhái, hàng tháo máy dọn lại.
Dịch vụ thay thế tận nhà chuyên nghiệp tại Huế: Đội ngũ chuyên gia điện lạnh của Wolf Repair luôn sẵn sàng di chuyển đến tận nhà trên mọi tuyến đường khu vực thành phố Huế. Quy trình thay thế minh bạch, đo đạc cẩn thận để loại trừ chập cháy trước khi gắn bo mới.
Hỗ trợ giao hàng thợ toàn quốc: Đóng gói hộp xốp chống sốc tuyệt đối. Ship COD toàn quốc, cho phép kiểm tra mã vạch phụ tùng trước khi thanh toán. Hỗ trợ tư vấn kỹ thuật từ xa cho anh em thợ qua Zalo.
Chào mừng quý khách đến với Trung tâm hỗ trợ của Wolf Repair. Dưới đây là giải đáp cho những thắc mắc thường gặp nhất về dịch vụ, giá cả và chính sách bảo hành của chúng tôi. Nếu quý khách không tìm thấy câu trả lời mình cần, đừng ngần ngại liên hệ với tổng đài CSKH nhé!
1. Wolf Repair có nhận sửa chữa tận nhà không hay tôi phải mang máy đến cửa hàng?
Trả lời: Có. Wolf Repair chuyên cung cấp dịch vụ kiểm tra và sửa chữa tận nhà cho hầu hết các thiết bị điện máy, điện lạnh (điều hòa, máy giặt, tủ lạnh, tivi...). Quý khách chỉ cần đặt lịch, kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ mang theo đồ nghề đến tận nơi xử lý, giúp quý khách tiết kiệm thời gian và công sức vận chuyển.
2. Thời gian làm việc của Wolf Repair như thế nào? Có làm việc ngày lễ, cuối tuần không?
Trả lời: Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi phục vụ từ 08:00 đến 20:00 tất cả các ngày trong tuần, bao gồm cả Thứ 7 và Chủ Nhật. Đối với các ngày Lễ/Tết, chúng tôi sẽ có thông báo lịch trực cụ thể trên Website và Fanpage.
3. Sau khi đặt lịch, bao lâu thì kỹ thuật viên sẽ có mặt?
Trả lời: Thông thường, sau khi tổng đài xác nhận lịch hẹn, kỹ thuật viên khu vực gần nhất sẽ có mặt tại nhà quý khách trong vòng 30 đến 45 phút. Vào những thời gian cao điểm (như mùa nắng nóng), thời gian có thể xê dịch đôi chút và bộ phận CSKH sẽ chủ động thông báo trước cho quý khách.
4. Nếu kỹ thuật viên đến kiểm tra nhưng tôi thấy giá không phù hợp và không muốn sửa thì có mất phí không?
Trả lời: Tại Wolf Repair, nếu quý khách đồng ý tiến hành sửa chữa, phí kiểm tra ban đầu sẽ được miễn phí 100%. Trong trường hợp kỹ thuật viên đã đến tận nơi, tháo máy kiểm tra và báo giá nhưng quý khách chưa có nhu cầu sửa ở thời điểm hiện tại, chúng tôi xin phép thu một khoản phí di chuyển/kiểm tra nhỏ (từ 50.000đ - 100.000đ tùy khu vực) để hỗ trợ xăng xe cho anh em thợ.
5. Báo giá trên website đã bao gồm tiền linh kiện thay thế chưa?
Trả lời: Các bảng giá niêm yết trên website thường là phí nhân công sửa chữa hoặc mức giá ước lượng. Chi phí thực tế sẽ bao gồm: Phí nhân công + Giá linh kiện thay thế (nếu có). Kỹ thuật viên bắt buộc phải báo giá tổng chi phí chính xác và chờ quý khách đồng ý rồi mới bắt đầu làm việc. Sẽ không có bất kỳ phụ phí nào phát sinh thêm.
6. Tôi là doanh nghiệp, Wolf Repair có xuất hóa đơn VAT không?
Trả lời: Có. Chúng tôi cung cấp đầy đủ hợp đồng bảo trì, biên bản nghiệm thu và xuất hóa đơn điện tử (VAT) hợp pháp cho các khách hàng doanh nghiệp, cơ quan, nhà hàng, khách sạn.
7. Linh kiện thay thế của Wolf Repair có phải hàng chính hãng không?
Trả lời: Wolf Repair cam kết sử dụng 100% linh kiện chính hãng, nguồn gốc xuất xứ rõ ràng và tương thích hoàn toàn với model máy của quý khách. Quý khách được quyền kiểm tra tem mác linh kiện trước khi kỹ thuật viên tiến hành lắp đặt.
8. Thời gian bảo hành sau khi sửa chữa là bao lâu?
Trả lời: Tùy thuộc vào hạng mục sửa chữa và loại linh kiện thay thế, thời gian bảo hành sẽ dao động từ 3 tháng đến 12 tháng. Thông tin bảo hành sẽ được ghi rõ trên Phiếu bảo hành giao cho quý khách lúc nghiệm thu.
9. Nếu trong thời gian bảo hành máy bị lại lỗi cũ thì xử lý thế nào?
Trả lời: Quý khách hoàn toàn yên tâm. Nếu thiết bị tái phát đúng lỗi mà chúng tôi vừa xử lý trong thời hạn bảo hành, Wolf Repair cam kết cử kỹ thuật viên xuống kiểm tra và khắc phục lại hoàn toàn miễn phí trong thời gian nhanh nhất (ưu tiên xử lý trong 24h).
Bạn vẫn còn câu hỏi khác? Hãy kết nối ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi, chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp:
Tổng đài CSKH: 1900 6750
Email hỗ trợ: [email protected]
Wolf Repair luôn đặt quyền lợi và trải nghiệm mua sắm của khách hàng lên hàng đầu. Đối với các sản phẩm điện tử, điện máy gia dụng, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả minh bạch và chặt chẽ nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho quý khách.
Sản phẩm chỉ được chấp nhận đổi/trả khi đáp ứng toàn bộ các điều kiện sau:
Tình trạng sản phẩm: Còn nguyên vẹn, không bị trầy xước, móp méo, nứt vỡ hay ẩm ướt.
Tem nhãn: Tem bảo hành của nhà sản xuất, tem niêm phong của Wolf Repair (nếu có) phải còn nguyên vẹn, không bị rách rời hay chắp vá.
Phụ kiện & Quà tặng: Cần có đầy đủ hộp sản phẩm, xốp chèn, sách hướng dẫn, phụ kiện đi kèm và các quà tặng khuyến mãi (nếu có).
Chứng từ: Cung cấp đầy đủ chứng từ mua hàng như Hóa đơn mua hàng, Hóa đơn VAT (nếu có), Phiếu bảo hành.
Đối với các sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất (đã được xác nhận bởi Trung tâm bảo hành/Kỹ thuật viên của hãng):
Trong vòng 15 ngày đầu (kể từ ngày nhận hàng): Đổi ngay sản phẩm mới 100% cùng model. Nếu hết model đó, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn (bù phần chênh lệch).
Sau 15 ngày: Áp dụng quy trình bảo hành sửa chữa chính hãng theo quy định của nhà sản xuất.
Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất (Trong 15 ngày đầu): Nếu khách hàng không muốn đổi sản phẩm mới, Wolf Repair sẽ hỗ trợ nhận lại sản phẩm và hoàn tiền 100% giá trị trên hóa đơn.
Sản phẩm không lỗi (Khách hàng thay đổi nhu cầu):
Áp dụng thu phí chiết khấu từ 20% - 30% giá trị sản phẩm (tùy thuộc vào tình trạng thực tế của sản phẩm và quy định của từng ngành hàng).
Sản phẩm trả lại phải chưa qua sử dụng, chưa kích hoạt bảo hành điện tử và còn nguyên niêm phong thùng (seal).
Chúng tôi xin phép từ chối hỗ trợ đổi trả đối với các trường hợp sau:
Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của người sử dụng (rơi vỡ, va đập, chập cháy do sử dụng sai nguồn điện, bị nước/hóa chất xâm nhập).
Sản phẩm đã bị can thiệp, tháo lắp hoặc sửa chữa bởi bên thứ ba không thuộc hệ thống ủy quyền của hãng.
Lỗi phần mềm, mất dữ liệu cá nhân trong quá trình sử dụng.
Thiếu các phụ kiện, quà tặng đi kèm hoặc hộp đóng gói bị rách nát, mất form.
Để thực hiện đổi trả, quý khách vui lòng thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Liên hệ trực tiếp qua Hotline 1900 6750 hoặc nhắn tin qua Fanpage/Email [email protected] để thông báo về tình trạng sản phẩm (kèm video/hình ảnh nếu có).
Bước 2: Bộ phận CSKH sẽ tiếp nhận và hướng dẫn quý khách mang sản phẩm đến Showroom gần nhất hoặc gửi qua đơn vị vận chuyển.
Bước 3: Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra và thẩm định lỗi sản phẩm (Thời gian xử lý từ 1 - 3 ngày làm việc).
Bước 4: Thông báo kết quả và tiến hành đổi mới hoặc hoàn tiền theo quy định.
Lỗi do nhà sản xuất hoặc sai đơn hàng: Wolf Repair chịu 100% chi phí vận chuyển 2 chiều.
Trả hàng theo nhu cầu khách hàng: Khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển chiều gửi lại kho.
Bo Mạch Tủ lạnh LG Inverter Side By Side GC-X247CSA1 Mã EBR83625822
